Pourquoi Twitter ne prend pas en France ? Quel est le compte idéal sur Twitter ? Les articles ne manquent pas sur le service de micro blogging ! Plus célèbre qu’utilisé, Twitter est tout de même, malgré la controverse, l’une des sources d’information jugées des plus importantes/intéressantes par, entre autres, les professionnels de l’actualité, du marketing ou encore des nouvelles technologies.

Twitter n’en finit pas d’intriguer, d’exaspérer ou de déchainer les passions. Pourquoi tout ce buzz sur un service web aussi simple ?

Tentons tout d’abord de répondre aux questions les plus courantes.

• Tout commence par une question, LA question : Mais à quoi ça sert ?

« A rien ! » diront les détracteurs. Eh bien si, Twitter a une utilité, c’est un service qui permet de partager une information courte avec d’autres utilisateurs, de consulter les informations qui nous ont été partagées.

• Pourquoi partager de l’information ?

Plusieurs mécanismes sociaux sont à l’œuvre sur Twitter, d’une part, le principe d’entraide : une information importante nous parvient, on souhaite la partager. C’est un mode de fonctionnement collaboratif qui pourrait être issu du principe de l’Open Source ou des milliers de contributeurs travaillent tous gracieusement à faire avancer les choses.

D’autre part, le principe d’influence : à l’inverse de ce que l’on pouvait voir il y a quelques décennies dans le milieu professionnel, le pouvoir ne vient plus de la détention ou rétention de l’information. Il vient de la construction d’une bonne réputation, de la mise en valeur d’une expertise. L’expertise étant liée à des connaissances et des capacités d’analyse, partager des informations utiles et pertinentes permet de valoriser son statut.

Bien sûr, n’oublions pas le côté ludique de la chose, partager des informations amusantes ou cocasses peut également rendre un Twitternaute sympathique.

• Mais on ne connait pas ces gens…

Effectivement, il est fréquent dans le TwittUnivers de ne pas connaitre personnellement les  utilisateurs avec lesquels on est en relation. Parfois même, les gens que l’on suit ne nous suivront jamais… et vice et versa. L’intérêt de Twitter est dans la veille, l’instantanéité, la primeur de l’information… Pas nécessairement dans le lien social, bien qu’il arrive fréquemment que l’on s’attache a des « Twitter Friends » que l’on ne verra jamais. Comme je le lisais il y a peu : « Facebook permet de garder le contact avec des amis qui deviennent des inconnus, Twitter permet de suivre des inconnus qui devraient être des amis« .

• Mais on a donc aucun contrôle sur les gens qui nous suivent

Non, en effet, mais ce n’est pas l’objectif ! Twitter n’est pas un cercle d’amis fermé. C’est une communauté de ressources. La nuance est énorme entre ces deux acceptions : Une communauté de ressources est un groupe de contributeurs, tournés vers l’extérieur et focalisés sur une ou plusieurs thématiques précises. Un cercle d’amis fermé est par définition privé et tourné vers lui-même.

L’intérêt de faire partie d’une communauté de ressources est de pouvoir profiter du travail de veille et de filtrage de l’information d’une multitude de personnes. C’est un gain de temps et cela permet une richesse et une diversité très importante tant dans les sources que dans la nature de l’information.

• Mais on y comprend rien à ton truc !

C’est pourtant simple, il suffit de faire une recherche sur un sujet, les personnes qui en parlent le mieux ne demandent qu’à être suivies, si on fait partie de ces personnes, les followers « suivront ». Il est également important de « retwitter » l’information d’un utilisateur que l’on a jugée intéressante. C’est en quelque sorte le but du jeu. Certains codes de convivialité sont à connaitre. #FF, @, DM, RT (Via) sont les codes les plus importants. Le reste s’apprend sur le tas. Twitter est trop simple, c’est pour cela qu’il parait compliqué. Le gens ont à l’heure actuelle tellement l’habitude de chercher à résoudre la quadrature du cercle pour se servir d’un outil ou d’un service, que la simplicité leur échappe.

Pour les novices :

• # ou Hashtag est le caractère utilisé pour catégoriser une information. Cela sert pour des évènements ou des sujets auxquels on participe.
• #FF ou Follow Friday est un standard. Le vendredi, on partage avec ses contacts, les personnes intéressantes à suivre. Cela permet aussi de remercier indirectement les personnes que l’on apprécie ou dont on apprécie les contributions.
• DM (Direct Message) est utilisé pour discuter en privé avec quelqu’un
• @ précède systématiquement le nom d’utilisateur de la personne que l’on site ou à qui on répond.
• RT ou  via sert à faire circuler une information partagée par un utilisateur

Alors, toujours pas convaincus ?

Article dédicacé à… La personne se reconnaitra